❓ Toutes les réponses
Questions fréquentes — Alarme à Auxerre
Nos experts en sécurité répondent à toutes vos questions sur l'installation d'alarmes dans l'Yonne.
⚡ Sans engagement
Un projet ? Devis gratuit
Installation & Devis
Combien coûte l'installation d'une alarme à Auxerre ?
Le prix dépend du type de système et de la surface à sécuriser. Comptez environ 490€ pour une alarme maison standard, 890€ pour un système connecté avec application mobile, et à partir de 1290€ pour un dispositif complet avec télésurveillance. Le devis est gratuit et sans engagement.
Combien de temps dure l'installation ?
Une installation standard prend entre 3 et 6 heures selon la superficie et le nombre de points à sécuriser. Nous veillons à travailler proprement, sans percer inutilement, et nous formons chaque client à l'utilisation de son système avant de partir.
Faites-vous des déplacements dans toute l'Yonne ?
Oui, nos techniciens interviennent dans l'ensemble du département 89 : Auxerre, Sens, Joigny, Avallon, Chablis, Tonnerre, Saint-Florentin et toutes les communes rurales. Le déplacement pour le devis est toujours gratuit.
Peut-on garder notre ancienne alarme et juste ajouter des équipements ?
Oui dans de nombreux cas. Nous évaluons votre installation existante lors du devis et vous indiquons ce qui peut être conservé ou mis à niveau. Cela permet souvent de réduire significativement le coût.
Systèmes & Technologies
Quelle est la différence entre une alarme filaire et sans fil ?
L'alarme filaire est plus fiable sur le long terme (pas de batteries à changer) mais nécessite des travaux d'installation. L'alarme sans fil est plus rapide à poser et convient aux locataires ou aux maisons déjà finies. Nous vous conseillons selon votre situation lors du devis.
Qu'est-ce que la certification NFA2P ?
La NFA2P est la norme française de référence pour les systèmes d'alarme. Elle garantit des performances minimales de détection, de résistance aux tentatives de sabotage et de fiabilité. Cette certification est exigée par la plupart des assureurs pour accorder des réductions sur la prime habitation.
Mon alarme fonctionnera-t-elle en cas de coupure internet ou électrique ?
Oui. Nos systèmes incluent une pile de secours (72h minimum) qui maintient l'alarme active en cas de coupure électrique. La connexion 4G de backup prend le relais si votre box internet est coupée ou sabotée.
Puis-je contrôler mon alarme depuis mon smartphone ?
Tous nos systèmes connectés sont livrés avec une application mobile compatible iOS et Android. Vous pouvez armer/désarmer à distance, recevoir des alertes en temps réel, consulter l'historique des événements et vérifier l'état de vos équipements.
Télésurveillance
Qu'est-ce que la télésurveillance et est-ce utile ?
La télésurveillance connecte votre alarme à une centrale humaine certifiée disponible 24h/24. En cas d'alerte, des opérateurs qualifiés vérifient l'intrusion par levée de doute vidéo avant d'appeler les secours. C'est la protection maximale, notamment recommandée pour les absences prolongées.
Quel est le coût d'un abonnement télésurveillance ?
Les abonnements démarrent à environ 25€/mois pour une surveillance de base. Des options supplémentaires (levée de doute vidéo, intervention physique) peuvent porter ce montant à 40–60€/mois. Le coût est souvent compensé par la réduction obtenue sur votre assurance habitation.
La télésurveillance remplace-t-elle l'alarme ?
Non, la télésurveillance vient en complément. Votre système d'alarme (détecteurs, sirènes) reste indispensable. La télésurveillance ajoute la réponse humaine et la coordination des secours en cas d'événement confirmé.
Entretien & SAV
Proposez-vous un contrat de maintenance ?
Oui, nous proposons un contrat de maintenance annuelle comprenant une visite technique, le remplacement des batteries, la mise à jour des paramètres et un test complet du système. Ce contrat garantit la pérennité de votre protection.
Quelle est la garantie sur vos installations ?
Tous nos équipements et installations sont garantis 2 ans pièces et main d'œuvre. Après cette période, notre contrat SAV annuel prend le relais pour vous assurer une protection sans interruption.
Que faire si mon alarme déclenche par erreur ?
Utilisez l'application mobile pour désarmer et réinitialiser. Si vous êtes en contrat de télésurveillance, les opérateurs gèrent l'événement et préviennent les éventuels secours inutilement déclenchés. Vous pouvez aussi nous contacter directement.